Ignac Szilagyi
Interim HR Manager
A Motherson Group a világ 21. legnagyobb és leggyorsabban növekvő globális autóipari cégcsoportja, amely több további iparágat, például járműipart, repülőgépipart, orvostudományt, informatikát és logisztikát szolgál ki, és több mint 135 000 alkalmazottal rendelkezik Világszerte 41 országban vagyunk jelen. Az elnök európai irodája (COE) vállalati funkciókkal és szolgáltatásokkal támogatja és koordinálja működési egységeinket, K + F központjainkat és képviseleteinket Európa szerte. Gyors növekedésünk miatt folyamatosan keresünk tehetséges új kollégákat, hogy részeseivé váljanak csapatunknak.
Your task
- A vevői reklamációkkal kapcsolatos KPI-ok elérésére való törekvés, eltérés esetén a területre vonatkozó korrekciós intézkedésekben, javaslatok kidolgozásában való részvétel
- A vevőtől érkező széria és field reklamációk szakszerű kezelése, folyamatos kapcsolattartás a vevővel (E-mailben, telefonon és a vevői portálokon)
- A reklamációk analízisére létrejött csapatban moderátori szerepkör betöltése, a 8D riportok menedzselése, az akciók összefogása és dokumentálása
- A reklamációk kapcsán hozott intézkedések határidejének folyamatos nyomon követése
- Dokumentációk, riportok és kimutatások, elkészítése és naprakész vezetése
- Vevői auditokon történő részvétel
What we offer
- Jelenléti bónusz
- havi juttatás Hűségprémium Bejárás támogatás, ingyenes céges buszjáratok a környező településkről Lakhatási támogatás Kedvezményes árú menü Céges rendezvények
Your profile
- Felsőfokú végzettség vagy hasonló területen szerzett releváns tapasztalat
- Tárgyalóképes angol vagy német nyelvtudás
- Autóipari szabványok és technikák ismerete (pl.: FMEA, 8D, 5WHY, Ishikawa stb.)
- Jó problémamegoldó képesség; feladatorientált személyiség
- Ügyfélközpontúság
- Folyékony magyar nyelvtudás szóban és írásban